کسبوکار
دیجیتالی کردن کسبوکار سنتی: از کجا شروع کنیم؟
سال‌ها با کیفیت کار کرده‌اید و مشتری‌هایتان راضی‌اند، اما مشتری‌های تازه آنلاین دنبال شما می‌گردند. این نقشه راه ۵ مرحله‌ای، بدون اصطلاح فنی، مسیر را روشن می‌کند.
بسیاری از بهترین کسب‌وکارهای ایران، سنتی‌اند: کارگاه‌هایی با ده‌ها سال سابقه، مغازه‌هایی که چند نسل مشتری دارند، دفاتری که اعتبارشان را دهان‌به‌دهان ساخته‌اند. اما نسل تازه مشتری‌ها، قبل از هر خریدی جستوجو می‌کند. آنلاین کردن کسب و کار سنتی یعنی آوردن همین اعتبار به جایی که مشتری‌های جدید هستند؛ بدون اینکه ماهیت کسبوکار عوض شود.
اول یک خبر خوب
شما از یک رقیب تازه‌کار یک قدم جلوترید: تجربه، مشتری راضی و محصول یا خدمت امتحان‌پس‌داده دارید. چیزی که کم است فقط «دیده‌شدن» است، و این بخش، ساده‌ترین بخش ماجراست.
نقشه راه ۵ مرحله‌ای
مرحله ۱: بدانید مشتری الان از کجا میآید
یک ماه از هر مشتری بپرسید چطور شما را پیدا کرده است. جواب‌ها نشان می‌دهند کدام کانال کار می‌کند و کجا خالی است. این ساده‌ترین تحقیق بازار است.
مرحله ۲: پیام اصلی‌تان را در یک جمله بنویسید
«ما چه کاری، برای چه کسی، بهتر از دیگران انجام می‌دهیم؟» مثلاً: «۲۵ سال است مبل سفارشی با چوب درجه یک و ضمانت ۵ ساله می‌سازیم». این جمله پایه سایت، بیو و همه تبلیغات است. اگر نوشتنش سخت است، بوم مدل کسبوکار کمک می‌کند.
مرحله ۳: پایه‌های دیده‌شدن را بسازید
- ثبت در نقشه گوگل، نشان و بلد (راهنما)
- یک سایت معرفی ساده با نمونه‌کار و دکمه تماس
- یک پیج اینستاگرام مرتب، حتی با چند پست خوب
این سه با هم، «کارت ویزیت آنلاین» شما هستند. اینکه از کدام شروع کنید، در مقاله سایت یا اینستاگرام توضیح داده‌ایم.
مرحله ۴: اعتبار سال‌ها کار را نشان دهید
عکس کارهای قبلی، نظر مشتری‌های قدیمی، سال تأسیس، گواهی‌ها و تقدیرنامه‌ها. برای مشتری آنلاین که شما را نمی‌شناسد، این‌ها جای «معرفی آشنا» را می‌گیرند.
مرحله ۵: نتیجه را ساده اندازه بگیرید
هر ماه سه عدد را یادداشت کنید: چند تماس، چند پیام، چند مشتری جدید از کانال آنلاین. همین سه عدد کافی است تا بدانید مسیر درست است یا نه.
نگرانی‌های رایج
«من از کامپیوتر سر درنمی‌آورم»
لازم نیست سر دربیاورید. کار فنی را می‌شود سپرد؛ چیزی که فقط از شما برمی‌آید، شناخت کسبوکار و مشتری است.
«بچه‌ها می‌گویند خودمان ارزان‌تر انجام می‌دهیم»
ممکن است درست باشد، به شرطی که وقت و پیگیری داشته باشند. مهم‌ترین چیز، ادامه دادن است؛ پیج و سایتی که شش ماه به‌روز نشود، اثر معکوس دارد.
«می‌ترسم پول بدهم و نتیجه نگیرم»
نگرانی بجایی است. کوچک شروع کنید، قرارداد کتبی بخواهید، دامنه و حساب‌ها را به نام خودتان ثبت کنید و نتیجه را با عدد بسنجید. فهرست کامل در ۱۲ سؤال قبل از سفارش طراحی سایت آمده است.
فاما برای همین ساخته شده است: کمک به کسب‌وکارهای باتجربه برای دیده‌شدن آنلاین، با زبان ساده و قیمت روشن. قدم اول را با یک چکاپ رایگان بردارید.
پرسش‌های رایج
آنلاین کردن کسبوکار سنتی چقدر هزینه دارد؟
شروع میتواند بسیار کمهزینه باشد: ثبت در نقشهها رایگان است و یک سایت معرفی ساده و پیج مرتب، پایه کار را میسازد.
از اینستاگرام شروع کنم یا سایت؟
بستگی دارد مشتری فعلیتان از کجا میآید؛ اگر از جستوجو و معرفی، سایت؛ اگر از شبکههای اجتماعی، اینستاگرام.
آدرس سایت یا پیج اینستاگرامتان را بفرستید؛ ۳ ایراد اصلی و یک پیشنهاد عملی را ظرف یک روز کاری رایگان دریافت کنید.